Politica di restituzione

Politica di Reso

Importante: Leggi attentamente la nostra politica di reso. Non verranno fatte eccezioni, poiché accetti le condizioni al momento dell’acquisto.

Resi

Termine: Hai 14 giorni dal ricevimento del prodotto per effettuare un reso. Trascorsi 14 giorni, purtroppo non possiamo offrire né rimborsi né cambi.

Condizioni: Il prodotto restituito deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato e nella confezione originale. Per i prodotti in cui l’igiene è fondamentale, questi devono essere accuratamente puliti prima di iniziare la procedura di reso.

Esclusioni: Per motivi igienici alcuni prodotti non possono essere restituiti, come biancheria intima, lingerie, collant e determinati prodotti per la cura personale.

Avvio della procedura: Se desideri restituire un prodotto, invia un’e-mail a info@studiosilver.it indicando il numero d’ordine, il motivo del reso, eventualmente una foto del prodotto in caso di danni, e i tuoi dati di contatto.

Rimborso

Procedura: Dopo aver ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail con l’approvazione o il rifiuto del rimborso. In caso di approvazione, il rimborso sarà elaborato automaticamente entro 30 giorni sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale.

Rimborsi in ritardo o mancanti: Se dopo 30 giorni non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima il tuo conto bancario. Se non lo hai ancora ricevuto, contattaci all’indirizzo info@studiosilver.it.

Costi

Spese di spedizione per i resi: Tutti i clienti sono responsabili delle spese di spedizione per i resi. Ti consigliamo di utilizzare un servizio con Track & Trace, poiché non siamo responsabili per i resi smarriti. La spedizione di reso deve essere inviata in Cina e i costi partono da €20, a carico del cliente.

Eccezioni

  • Prodotti difettosi o errati: In caso di prodotto difettoso o errato, invieremo gratuitamente un nuovo prodotto. Se anche al secondo invio dovesse esserci un errore, riceverai il rimborso completo.

  • Annullamento: Gli ordini non possono essere annullati dopo essere stati effettuati, a causa del nostro sistema automatizzato.

Domande?
Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di reso, contattaci via e-mail: info@studiosilver.it

Benvenuta da Studio Silver – un mondo dedicato alla moda femminile. Qui troverai collezioni selezionate con cura, pensate per esaltare la tua eleganza e personalità

Incontra Veronica

Ciao, sono Veronica, fondatrice di Studio Silver.

Per me la moda è sempre stata molto più che semplice abbigliamento – è un modo per esprimersi e sentirsi forti.

Con Studio Silver desidero creare uno spazio dove le donne possano trovare ispirazione e vestirsi con stile e sicurezza.

Seleziono personalmente ogni collezione, con attenzione alla qualità, all’eleganza e a quei piccoli dettagli che fanno la differenza.

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